Puertas y Garantias

El mismo comerciante que opera con diferentes nombres comerciales engaña a los consumidores. La Comisión de Protección al Consumidor (CPC) anunció un aumento en el número de quejas recibidas de compras en tiendas para la venta de puertas delanteras e interiores.

Le recordamos que a finales de mes Ignat Arsenov – Director General de la DG Control de Mercado de la Comisión anunció durante las inspecciones en los sitios comerciales para la venta de puertas de entrada y puertas interiores, operando bajo diferentes nombres comerciales, se estableció que que los consumidores compren y paguen por las puertas de una empresa, registren una queja en el sitio.

Los sitios comerciales son administrados por varias compañías, y hasta la fecha son principalmente compañías bajo la Ley de Obligaciones y Contratos (DZZD). El gerente de las compañías es la misma persona, conectada con muchas compañías registradas, que cambian periódicamente en los diferentes sitios comerciales. Las empresas están registradas en el territorio de todo el país, y no se puede encontrar ningún gerente o representante autorizado en las direcciones.

Sin embargo, después de presentar una queja ante el CPC, los inspectores encontraron que en la fecha de la inspección la actividad en la tienda era realizada por otra empresa y no por el vendedor de los productos. Esto complica la implementación del control, ya que no se puede establecer contacto con el gerente, incluso con la asistencia del Ministerio del Interior.

Se publica información adicional sobre el tema en el sitio web de la institución. Está claro que las inspecciones de la CPC se realizaron en los sitios comerciales para la venta de puertas de entrada y puertas interiores, operando bajo diferentes nombres comerciales DOORMANN, Porta Nova, Vrati Sofia, Vrati Zlatev y Expert.

El regulador aconseja a los consumidores que sean especialmente cuidadosos al comprar puertas de entrada y puertas interiores y que confíen en los distribuidores probados. No se deje engañar solo por la lujosa apariencia de los sitios comerciales. Los consumidores no deben tomar una decisión impulsiva de comprar puertas, sino que deben investigar la tienda en cuestión, el comerciante y los productos ofrecidos en Internet por adelantado, incluso a través de los comentarios de otros consumidores, explica el CPC.

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